AI-Coaching für die Technologiebranche

Retorio ist eine Plattform für KI Coaching, auf der Teams im technischen Vertrieb Bedarfsanalysen, Produktvorführungen und Verhandlungen mit KI Personas üben.

Das geschieht, bevor es um echte Aufträge geht. Account Manager, Vertriebsingenieure und Presales-Teams wiederholen die entscheidenden Gespräche so oft wie nötig. Das Feedback zum Verhalten basiert auf dem Modell Wärme und Kompetenz und zeigt, wie glaubwürdig und vertrauenswürdig ein Gespräch wirkt.

Im SaaS Vertrieb führt ein Vertriebsmitarbeiter bei Retorio per Video oder Telefon ein Gespräch mit einer KI Persona, etwa einer kritischen Finanzchefin oder einem IT-Architekten.

Danach wertet Retorio verbale und nonverbale Signale aus, ordnet das Feedback nach Wärme und Kompetenz und nennt die wichtigsten Punkte für den nächsten Versuch.

Retorio deckt die Gespräche ab, die komplexe IT-Projekte mit mehreren Entscheidern entscheiden. Dazu gehören Bedarfsanalysen mit Fachabteilung und Einkauf, der Weg von der Produktvorführung zum Geschäftsnutzen, Preisgespräche, Fragen zur Informationssicherheit sowie Verlängerung und Ausbau bestehender Verträge.

Account Manager, Presales und Customer Success üben jeweils die Gespräche ihrer Rolle. Vertriebsleiter coachen mit denselben Szenarien nach einem gemeinsamen Standard.

Kundenstudien in Unternehmen belegen eine um 38 bis 42% kürzere Einarbeitungszeit für Vertriebsteams, die mit Retorio coachen.

Die Einzelauswertung zeigt die Entwicklung jeder Person bei Wärme und Kompetenz. Organisations- und Kohortenanalysen vergleichen Einstellungsjahrgänge, Regionen oder Segmente nebeneinander, kleine Kohorten bleiben dabei aus Datenschutzgründen ausgeblendet. Führungskräfte erkennen früh, wo das Coaching wirkt und wo Unterstützung fehlt.

Retorio erstellt Übungsszenarien aus dem eigenen Material des Unternehmens, etwa Release Notes, Präsentationen, Nutzenargumentation und Preislisten, mit dem Session Generator und dem Persona Generator.

Ändert sich das Produkt, erzeugt das Enablement-Team die betroffenen Szenarien aus dem aktualisierten Material neu, statt Kurse neu aufzubauen. Internationale Teams üben in 14 Sprachen. Ein Pilot mit einem Team lässt sich auf die gesamte Vertriebsorganisation ausweiten, sobald erste Ergebnisse sichtbar sind.

Nein, Retorio ersetzt das Coaching durch Führungskräfte nicht, es nimmt ihnen die wiederholte Gesprächsübung ab und schafft Zeit für Deal-Strategie und individuelle Entwicklung.

Vertriebsmitarbeiter üben Bedarfsanalyse und Produktvorführung mit KI Personas, bis die Gespräche sicher sitzen. Führungskräfte greifen dort ein, wo die Auswertung eine Lücke zeigt. Einarbeitungswochen und gemeinsame Gesprächsanalysen bleiben bestehen, Retorio ergänzt die Übung dazwischen.

Ja, Retorio ist DSGVO-konform und am EU AI Act ausgerichtet und fällt nicht unter die verbotenen Praktiken nach Artikel 5.

Für die Prüfung durch die Informationssicherheit eines Technologieunternehmens zählen zusätzlich die Zertifizierung nach ISO 27001 und der Betrieb auf Google Cloud mit Datenhaltung in der EU. Übungsgespräche werden für Coaching Feedback an die einzelne Person ausgewertet, nicht für Entscheidungen über Beschäftigte. Release Notes und Preislisten, die zum Aufbau der Szenarien hochgeladen werden, verlassen diese Umgebung nicht.