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Höhere Kundenbindung mit
KI-basiertem Customer
Service-Training

Nutze das Potenzial von KI-gestützten Videotraining,
um Dein Customer Service Team zu Botschaftern Deiner Marke zu machen.

Los geht's
Höhere Kundenbindung mit KI basiertem Customer Service Training

Führende Unternehmen entscheiden sich für das KI-gestützte Training von Retorio.

Verbesserter Kundenservice mit KI-Rollenspielen

Retorios Videosimulationen ermöglichen es Customer Service-Mitarbeitenden, realistische Kundengespräche mithilfe von KI-gestützten Rollenspielen zu üben und ihre zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu trainieren.

Erzielt Dein Kundenservice nachhaltige Gewinne?

Ein einziges schlechtes Gespräch zwischen Kund:in und Mitarbeiter:in kann das gesamte Vertrauen eines Kunden schädigen. Sorge dafür, dass Dein Unternehmen nie Opfer eines schlechten Service wird.

Erstelle maßgeschneiderte Trainingsinhalte
Fördere Soft Skills für einen erfolgreichen Kundenservice 
Erkenne die Best Practices von Kundendienstmitarbeiter:innen

 

Biete Deinen Kund:innen jederzeit ein erstklassiges Erlebnis

"Dank des KI-basierten Video Trainings von Retorio können unsere Customer Service-Teams ständig sicherstellen, dass sie Kund:innen souverän betreuen, die Kundenbindung sichern und trainieren, wann immer sie wollen."

Executive Partner & Co-Founder at ZEALAXX AG
Mike SpringerExecutive Partner & Co-Founder bei ZEALAXX AG

A global logistic company uses Behavioral Intelligence to scale personalized learning

For global logistics company, ‘service quality’ is the key differentiator for winning within logistics. Ensuring global quality is about considering customer touchpoints, but also the customer end-to-end journey. This is where immersive learning that evokes or replicates substantial aspects of the real world in a fully interactive environment became a game changer in training the necessary soft-skills.

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Retorio X Hapag L-lyod Human Resources Technology Learning development case studies 3-1

Relevante und personalisierte Trainings

96% der Kund:innen verlassen das Unternehmen aufgrund eines schlechten Kundendienstes. Mit den KI-gestützten Trainingsinhalten von
Retorio trainieren Customer Service-Mitarbeitende mit realistischen Szenarien und können so die Kundenbindung fördern.

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KI-basiertem Customer
Service-Training

 

 

Erstelle innerhalb weniger Minuten effektive Trainingsinhalte

Der Weg zur Implementierung

Führe Programme in nur einem Tag ein!

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Wir halten die Dinge einfach und integrieren direkt mit Deinem CRM

Retorio lässt sich in die Plattformen integrieren, die Du bereits nutzt. Lass uns die Dinge nicht unnötig verkomplizieren.

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Just one click! Retorio offers a scalable platform that can handle high volumes accommodating the training needs
of organizations of global sizes.

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Bist Du bereit, Deine Kundenbindung zu stärken und die Umsätze zu steigern?

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FAQs

Wir verpflichten uns, die Sicherheit und den Schutz der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Wir bieten einen GDPR-konformen und einheitlichen Ansatz für unseren Datenschutz und arbeiten nur mit zertifizierten Partnern zusammen.

GDPR ISO Made in Germany-LOGOS Retorio

 

Was ist KI-basiertes Customer Service-Training?

KI-gestütztes Training für Kundenservice stattet Mitarbeiter:innen mit den Fähigkeiten aus, die sie benötigen, um in ihrer Rolle erfolgreich zu sein. Durch den Einsatz eines solchen Trainings können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Customer Service-Teams besser vorbereitet sind, um mit Kund:innen umzugehen, Anfragen zu beantworten und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Wie viel kostet Retorio?

Passe Retorio's Pricing-Pläne an die Größe und Bedürfnisse Deines Teams an. Setze dich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung und wir informieren Dich über die genauen Trainingskosten mit Retorio.

Wie ist das Pricing-Modell von Retorio?

Mit Retorio zahlst Du monatlich oder jährlich, pro User. Du zahlst nur für die Anzahl der Nutzer, die Retorio verwenden. So kannst Du Dir sicher sein, dass jeder Cent zählt. Möchtest Du genau wissen, welche Lizenztypen es gibt und wie viel es kosten würde, Dein Team mit KI zu trainieren? Setz dich hier mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um eine Übersicht zu erhalten.

Wie hoch ist der ROI beim Einsatz von Retorio?

Mit Retorio weißt Du genau, wie hoch die Rentabilität Deiner Trainingsinvestitionen ist, damit Du keinen Cent für ineffektive Trainings verschwendest. Nutze unseren ROI Rechner, um genau zu erfahren, wie viel Du mit Retorio sparen kannst.

Ist meine Privatspähre mit Retorio geschützt?

Retorio ist bestrebt, nur die Daten zu speichern, die zur effektiven Durchführung seiner Programmaktivitäten und zur Erfüllung seines Auftrags erforderlich sind, und speichert die gesammelten Daten, wenn sie zur Erfüllung unserer Produktnutzung erforderlich sind. Nach zwei Jahren Inaktivität des Nutzers benachrichtigt Retorio den Kontoinhaber, dass seine Daten am 30. darauffolgenden Tag nach der Benachrichtigung aus seinen Systemen entfernt werden. Einen Tag vor dem 30. Tag, an dem die Benachrichtigung versandt wurde, informiert Retorio erneut per E-Mail über die Löschung der Daten. Nach Ablauf des Löschungsdatums werden alle Daten vollständig aus den Systemen von Retorio entfernt, wenn sich der Nutzer nicht in sein Konto eingeloggt hat. Beantragt ein Nutzer die Löschung seiner personenbezogenen Daten, veranlasst Retorio die Löschung innerhalb der nächsten fünf Geschäftstage.

Was ist die Wissenschaft hinter Retorio?

Retorio basiert auf dem wissenschaftlich validierten Big-5-Modell (McCrae & John, 1992) - wahrscheinlich das einzige Modell der Persönlichkeit, das einen wissenschaftlichen Konsens erreicht hat. Das Big-5-Modell beschreibt die Persönlichkeit eines Menschen anhand von fünf Dimensionen: Offenheit, Gewissenhaftigkeit, Extraversion, Verträglichkeit und Neurotizismus.

Weitere Informationen findest Du unter: retorio.com/de/wissenschaft-ki