72% weniger Fluktuation in der Qualifizierung von Quereinsteigern bei 650.000€ geringeren Kosten
Die Nürnberger Versicherung läutete mit Retorio eine neue Ära des Onboardings ein. Sie nutzt Retorios KI Vertriebscoaching, um Quereinsteiger schneller in den Job zu bringen und Fluktuation im ersten Jahr um 72% zu reduzieren.
Industrie: Versicherung
Use Case: Außendienst Qualifizierung
Markt: Deutschland
"Der Einsatz von Retorios KI hat es uns ermöglicht, traditionelle Präsenz- und E-Learning-Lösungen zu ergänzen und einen innovativen Weg einzuschlagen. Herkömmliches, persönliches Training kann mitunter passiv sein, was wiederum dazu führt, dass sich die Teilnehmenden nicht engagieren. Mit Kl am Steuer haben wir einen transformativen Ansatz entwickelt, der die Teilnehmer:innen motiviert hält und sie dabei unterstützt, die Kontrolle über ihre kundenzentrierte Entwicklung zu übernehmen."
"Da das Training von Retorio webbasiert ist, fügte es sich ohne Probleme in unsere Abläufe ein. Und die einfache Navigation ermöglichte es unseren Mitarbeiter:innen, sich schnell und sicher auf der Plattform bewegen zu können. Es war bemerkenswert, wie es auch dank der Plattform möglich war, die Teilnehmenden während des gesamten Prozesses zu begleiten und mit den interaktiven und praxisnahen Trainings im geschützten Raum wurden Mehrwerte für den Vertriebsalltag geschaffen – ein Beweis für die Wirksamkeit des innovativen Ansatzes von Retorios KI-basierten Training."
"Durch das KI Training habe ich angefangen, mehr darauf zu achten, wie ich im Gespräch auf Kunden wirke."
KI Coaching nach Maß: Das Erfolgsmodell der Nürnberger Versicherung
Individuelle Video-Simulationen im Onboarding
Die Nürnberger Versicherung erstellt und pflegt ihre Videosimulationen im Onboarding eigenständig – direkt durch die Mitarbeitenden der Qualifizierungsabteilung. Zum Einsatz kommt dabei der KI-gestützte Session Generator von Retorio, in dem alle relevanten Kundenpersonas der Nürnberger zentral hinterlegt sind. So entstehen realitätsnahe Trainingssituationen, die optimal auf den Vertriebsalltag zugeschnitten sind.
IDD-konforme Schulungen mit Retorio
Darüber hinaus nutzt die Nürnberger Retorio für IDD-relevante Trainingsprogramme und erfüllt damit die regulatorischen Anforderungen der Versicherungsbranche. Die Trainingszeiten der Teilnehmenden werden automatisch durch Retorio erfasst und an das verantwortliche Admin-Team übermittelt – für maximale Transparenz und Nachweisbarkeit.
Fokus auf Produkte & Vertriebskompetenz
Die Trainingsinhalte decken zentrale Versicherungsprodukte ab – darunter Autoversicherung, Einkommensschutz, Krankenzusatzversicherung, Altersvorsorge und Wohngebäudeversicherung. Gleichzeitig werden essenzielle Vertriebsfähigkeiten vermittelt: von der professionellen Einwandbehandlung bis hin zu einem ganzheitlichen Vertriebsansatz.
